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丝路自强人乡下人社群联合大讲堂【让生意翻三倍的实体店社群营销】

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      丝路自强人乡下人社群联合大讲堂【让生意翻三倍的实体店社群营销】2018年1月19日课程全文。

主讲:郝亚洲     主持:彭强生


 

 郝亚洲:

大家晚上好,昨天我给大家讲了社群营销的运用。
郝亚洲:
我们是社群的实践者,不是理论者,我分享的这些内容,都是我们自己在做的过程中整理出来,以及我们的会员做社群后的总结。
郝亚洲:
汇集成一部社群营销的指导方案。
郝亚洲:
社群营销主要分为纯线上社群和实体店顾客社群。
郝亚洲:
人人都在说新零售,什么是新零售?
郝亚洲:
零售还是那个零售,新零售无法就是实体店运用互联网工具,改变传统的等客商业模式。
郝亚洲:
实体店的问题,你在经历吗?
郝亚洲:
1,顾客越来越少。2促销效果越来越差。3,库存越来越高。4,竞争对手越来越多。
郝亚洲:
这些问题我们该如何解决?
郝亚洲:
传统实体店的经营模式中的三要素:地段,商品,促销。
郝亚洲:
还有升级的余地吗?
郝亚洲:
如果我们还传统的思路和模式去解决问题,是很难收到成效。
郝亚洲:
如果我们还传统的思路和模式去解决问题,是很难收到成效。
郝亚洲:
因为我们的产品可以被模仿,店铺可以被模仿,只有顾客和我们的关系,别人模仿不了。
郝亚洲:
按照传统的思路去解决,只会在红海里越陷越深
郝亚洲:
如何实体店要转型成功,必须转变思路
郝亚洲:
流量思维的模式:
郝亚洲:
花钱买流量——吸引需要的人——激起他们的购买欲望——促销引起购买——复购。
郝亚洲:
升级为用户思维,必须这样:
郝亚洲:
用价值吸引——激活老顾客——与顾客产生对话——营造口碑带动顾客参与——促使顾客推荐和传播。
郝亚洲:
前者是漏斗形,后者是喇叭形。
郝亚洲:
因为传统流量越来越高是不争的事实,低成本的流量是所有的商家追寻的目标。
郝亚洲:
如果要提升实体店的业绩,我们必须从这三方面来提高“”
郝亚洲:
1,提高新顾客数量。2增加老顾客复购。3提高老顾客的转介绍频率。
郝亚洲:
这样方可提高我们实体店的生意。
郝亚洲:
那么用社群的模式如何来实现呢?
郝亚洲:
一个合格的实体店社群,就要从这六个方面和流程来实现。
郝亚洲:
社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变
郝亚洲:
第一步:社群的策划,你要知道你的行业属性,和做什么样的社群方可盈利。
郝亚洲:
我们把实体店分为这三种:
郝亚洲:
刚需高频,刚需低频,小众需求。
郝亚洲:
每种的做法有点区别——刚需高频的,把目标用户吸引进群,通过社群的运营,激活他们的,建立信任和塑造价值,然后批量成交(储值,买满送活动等等)
郝亚洲:
低频——顾客很难复购,那么建立社群后,就必须延伸供应的产品。或者联合其他周边关联商家一起做社群,相互转介绍。
郝亚洲:
比如有的人是做建材的,你可以联合卫浴,厨卫,门窗,家具,家电行业的这些商家一起做社群,每个人贡献上百个社群成员,总的社群成员有有上千名。
郝亚洲:
你的顾客不复购,可以买别人的产品,别人的顾客也可以买你的产品。
郝亚洲:
你的顾客不复购,可以买别人的产品,别人的顾客也可以买你的产品。
郝亚洲:
其实就相当于一个社群端的家居商城。
郝亚洲:
那些小众的行业,就需要去建立内容输出体系,通过内容吸引和顾客同频的人。
郝亚洲:
把顾客延伸到全国范围。
郝亚洲:
第二步礼品的选择:
郝亚洲:
做社群的礼品分为三种:1引流礼品——就是把人能引到群里的礼品。
郝亚洲:
2,抽奖礼品——能够让顾客关注群的礼品。
郝亚洲:
3,变现礼品——能够让顾客储值或者消费的礼品。
郝亚洲:
这个也是核心竞争力。
郝亚洲:
为什么拼多多里面的商品那么便宜?就是一次团购总量惊人。
郝亚洲:
第三步:如何吸引流量?
郝亚洲:
首先要把到店的顾客吸引到群里来,没有什么比送她一个小礼物加她微信,拉他进群的效果更好了,这个礼品成本控制在3元以内。
郝亚洲:
其次:线上的顾客,你发一个走心的进群文案,顾客看了很感动就可以。
郝亚洲:
阐述你为什么建这个群,以及能给大家带来什么,
郝亚洲:
还有:借助他人的店铺引流。
郝亚洲:
帮助其他商家送礼物,扫码进群加你微信,然后到你店里来领取,现场让他加钱买券升级换礼品,他加的钱可以打掉礼品成本。
郝亚洲:
这样你一分钱不亏从别人那里引流。
郝亚洲:
你是美容院,你找内衣店,化妆品店,服装店合作。
郝亚洲:
你是餐厅,找水果店,超市合作。
郝亚洲:
对方为什么会和你合作?因为你在帮他促销。
郝亚洲:
在他们店里消费满多少元,扫码进群加群主可以到XX店免费领奖。
郝亚洲:
现场你让顾客花小钱升级。
郝亚洲:
这里面的模式核心——产品的心理价位,她觉得价值100多,实际上只有2,30元成本,顾客只要觉得占便宜了,就会行动。
郝亚洲:
因为我已经把礼品行业和社群营销结合的天衣无缝。
郝亚洲:
有了流量以后,就开始社群运营了。
郝亚洲:
这三种方式可以让你的社群流量蹭蹭蹭的增长。
郝亚洲:
社群运营包括:抽奖规则,群规设计,小号互动,娱乐主题,讨论主题,分享主题。
郝亚洲:
每个环节我们都有非常完善的方案和宝典。
郝亚洲:
都是集体的精华。
郝亚洲:
第五步就是社群变现:
郝亚洲:
设计一个顾客无法拒绝的活动。
郝亚洲:
这是我们会员设计的,活动一发,当天充值好几个。
郝亚洲:
任何活动,要想成功大卖,必须有前期铺垫,如何铺垫?就是在群里铺垫。
郝亚洲:
如何把活动发布出去?不能自己在那里打广告,要让小号来引发,
郝亚洲:
这样别人不觉得你是广告。
郝亚洲:
同时要限时抢购,让别人觉得是福利,是稀缺的。这样行动的人就特别多
郝亚洲:
社群里,要让大部分的顾客都中奖。让顾客占了你的便宜,你再推销变现的时候,顾客不好意思拒绝。
郝亚洲:
再加上超级赠品诱惑,顾客很容易就行动。
郝亚洲:
我也给我们的会员设计了一套不用花钱让所有群员都能中奖的模式:
郝亚洲:
大家都可以免费来领三等奖,现场说服他们加点钱升级成一等奖,这些钱足够覆盖掉1等奖的成本。
郝亚洲:
这样你一分钱不花,把所有顾客都送了人情。
郝亚洲:
第六点是顾客裂变,我们通过社群成交,一个微信群只能放500人,我们无论怎么样成交,最多就200单。
三木电器超导取暖:
@乡下人 不累,辛苦了,歇歇吧!刷屏呢
亚洲资本13185718379:
那么怎么办呢?如何让我们从一个群变成好几个群。
郝亚洲:
1,让顾客邀请好友进群,有奖。
郝亚洲:
2,顾客发圈,有奖。
郝亚洲:
3,顾客带来朋友充值,有大奖。
郝亚洲:
3,顾客带来朋友充值,有大奖。
郝亚洲:
4,组建社群联盟,联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。
郝亚洲:
真正的赚钱都玩资源变现的。一个小店由你折腾也是有限的。
郝亚洲:
在这里敬告大家,不要现在听完就盲目建群。
郝亚洲:
这个就是听完就开干了,把顾客拉进来,结果有一个同行进来捣乱,说他家的东西差,骗人的,最后无法收场,不仅社群没有建好,还把自己的业绩搞的更惨
三木电器超导取暖:
@乡下人 你发200红包我立马给你十个群
郝亚洲:
这些问题我们都有完美的解决方案。
三木电器超导取暖:
你把所有人都刷跑了,群主一人一群……
我:
不要影响大家听课
郝亚洲:
不懂社群营销的人,你可以出群了
郝亚洲:
这些问题我们都有完美的解决方案。
郝亚洲:
用过渡群+福利群 设置一道闸口。
郝亚洲:
用提前设置好的话术,双保险。
郝亚洲:
用提前设置好的话术,双保险。
郝亚洲:
社群的技术要点如下,一定要考虑的。
郝亚洲:
为什么要集体实操?
郝亚洲:
自己干,干着干着就不知道干啥了。
郝亚洲:
在一起讨论,很快就可以知道自己该怎么干,及时调整
郝亚洲:
因为他们还懵懂,需要不停的有人指导
郝亚洲:
这两天都是讲的社群营销具体的方法和方案。
郝亚洲:
你真正想学会,一定要反复看课件,文字版即可。
郝亚洲:
你生意不好做,是你的圈子不行,你有了圈子,不会混也不行。
郝亚洲:
教你如何混圈子,获得资源。
郝亚洲:
今天晚上,乡下人和丝路自强人过渡群,如何做社群营销7天免费课程到此结束了。
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